PC방에서 요금을 계산하고, 라면부터 볶음밥과 음료까지 음식을 만들어 자리로 나르며, 좌석과 바닥, 흡연실을 청소하는 일이다. 시간대를 나눠 교대로 일하고, 한 사람이 매장을 맡는 곳이 많다. 혼자 몇 석까지 맡게 되는지, 손님, 동료, 사장과 어떤 일을 겪는지, 수습 감액과 주휴수당처럼 돈과 계약에서 알아 둘 것을 정리했다.
탭마다 한 사람의 하루를 시간순으로 정리했다. 두 사람 모두 밤부터 아침까지 일한 야간 알바다.
※ 업무 내용은 업장마다 다를 수 있음.
문을 연 지 얼마 안 된 PC방에서 아침 7시 교대까지 일하던 때다. 면접 날부터 90도로 숙이는 배꼽 인사법을 배웠다.
이 매장은 2시간 이용 손님마다 무료 음료를 줬다. 그래서 카페라테와 스무디, 레몬에이드 같은 음료를 하루 200잔씩 만들었다.
라면, 만두, 즉석식품, 볶음밥도 만들었다. 볶음밥에는 달걀프라이를 직접 부쳐 올렸다. 돈은 기계가 아니라 손으로, 전부 현금으로 받았다.
새벽 3시면 한가해야 정상인데, 설거지가 잔뜩 쌓여 있었다.
4시에 퇴근하는 동료를 보내고 혼자 밀린 일을 처리했다. 음료 기계를 전부 분해해 세제로 씻고, 이음새에 식용 그리스를 다시 발랐다.
다음 날 나갈 레몬에이드를 만들어 두고 시럽을 전부 새로 채웠다. 레몬에이드는 가루를 뜨거운 물에 넣고 믹서에 돌린 뒤 식혀 둔다.
설거지를 하고, 화장실을 청소하고, 매장 바닥을 걸레질했다.
그러고 나면 아침 7시였다. 교대자가 올 시간이라 마감을 해 두고 넘겼다.
열심히 했지만 석 달 만에 잘렸다. 남자가 일해서 손님이 덜 오는 것 같으니 여자를 뽑겠다는 이유였다.
첫 출근 날 교육 10분만 받고 시작한 야간 10시간 근무다. 휴게시간은 1시간 30분이었다.
첫 출근 날 교육은 10분이었다. 아무것도 모르는 채로 일을 시작했다.
모든 좌석의 키보드를 알코올과 붓, 걸레로 닦아야 했다. 마우스 패드는 전부 알코올로 소독하고 마우스도 소독해야 했다.
모니터를 클리너로 전부 닦고 뒤편까지 닦아야 했다. 책상 유리와 의자 다리도 전부 닦아야 했다.
청소기는 쓰지 못하게 했다. 의자를 빼고 빗자루로 쓴 뒤 락스 걸레로 닦고, 물기까지 닦아 내야 했다. 걸레는 20분마다 소독해야 했다.
흡연실은 2시간마다 비우고 빗자루와 물걸레로 청소해야 했다.
화장실을 청소하고 휴지통을 비워야 했다. 분리수거가 안 된 쓰레기는 하나하나 다시 나눠 버려야 했다.
재고 정리도 맡았다. 돈가스, 덮밥, 치킨, 볶음밥, 커피까지 모든 메뉴를 만들어야 했다.
시급은 9,400원에 수습이 적용됐고, 근로계약서는 쓰지 않았다. 결국 그만두기로 마음먹었다.
이 일을 해 본 사람들이 직접 겪은 일이다. 사람과 장소를 알아볼 만한 내용은 바꾸거나 뺐다.
맨 앞 에피소드 1편은 끝까지, 나머지는 제목과 앞부분까지 누구나 볼 수 있어요. 나머지 에피소드 전체(본문, 결말, 법 해설, 사진)는 이용권으로 열 예정이고, 지금은 결제를 준비하고 있어요. 근무일지, 흔한 말, 확인할 부분, 하는 일 사전, 현장 단어는 모두 무료예요.
에피소드
야간 출근한 날이었음. 오후 타임 알바 퇴근하고 나서 사장한테 급하게 연락이 옴. 매장에 핫도그 빵 재고 있냐고, 빨리 세어 보라고. 냉동고 열어 보니 30개 있길래 그대로 말했더니 다행이라고 하고 끊음.
나도 안심하고 할 일 다 하고 마지막에 재고 세다가 그제야 알았음. 원래 물건 들어오면 오후 타임이 전산에 입고 처리를 해야 되는데 그걸 안 해 놓은 거임. 전산상으로 핫도그 빵이 0개로 잡혀 있었으니 밤새 핫도그 주문이 아예 못 들어온 거. 어쩐지 오늘따라 핫도그 주문이 하나도 없더라.
사장이 세어 보라던 건 냉동고 속 빵이 아니라 전산에 잡힌 개수였음. 진짜 망했다 싶었음.
술집에서 5년 넘게 일하면서 매니저까지 했어. 밤에 일하니까 생활 패턴이 엉망이라, 낮에 출퇴근하면서 평범하게 살고 싶어서 PC방 주말 아침 타임을 골랐지…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
평일 야간 근무였음. 밤에도 손님이 170명쯤 상주하는 매장인데 알바는 나 혼자. 좌석이 250석이라 청소도 다 내 몫이었음. 바닥이 너무 더러워서 대걸레로 한…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
같이 일하는 알바가 자기도 음식 하는 법 좀 알려 달래서 가르쳐 줬거든. 그 뒤로 한가할 땐 "내가 할게" 하면서 음식을 맡는데, 생색을 엄청 내. 서빙은 원래…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
처음엔 오후 4시부터 11시까지 주 5일 했음. 150석 매장인데 라면, 커피, 음료를 다 혼자 했음. 달걀프라이 부치고 튀김 튀기고 냉동 해동하고 밥 푸는…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
처음 해 본 알바가 PC방 야간이었어. 야간은 원래 청소랑 들어온 물건 나르는 게 일이거든. 근데 사장이 내 인건비가 10만 원이니까, 내 근무 시간에 10만…
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PC방이라 만만할 줄 알고 갔는데 장사가 잘되는 데라 완전 음식점이었음. 쉬지 않고 요리해서 서빙하고 자리 치우다가 청소까지 함. 근데 주휴수당은커녕…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말, 법으로는
우리 PC방은 만두 추가하면 500원에 작은 만두 6개를 넣어 줬어. 새벽 근무 날 한 손님이 만두국을 시켰는데 추가 만두가 세 번 들어가 있더라. 5개월…
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군대에서 몸이 아파서 일찍 전역했어요. 그 뒤로 오랫동안 일을 못 했는데, 그동안은 어머니가 일을 하셔서 먹고사는 데는 지장이 없었어요. 그러다 코로나 때…
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평일 오후에 혼자 일함. 금요일에 야간 알바랑 교대하는데, 그 많던 설거지랑 자리 정리를 싹 다 해 놓은 상태였음. 이미 퇴근 시간 4분 넘겼는데 싱크대에 라면…
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우리 PC방 매니저는 알바 대하는 게 성별 따라 완전 달라. 여자 알바는 큰 실수를 해도 그냥 넘어가는데, 남자 알바가 똑같은 실수를 하면 버럭버럭 화내면서…
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인생 첫 알바로 PC방에서 일한 지 얼마 안 됐을 때예요. 한 손님이 계좌이체를 하고 휴대폰 화면을 보여 줬는데, 받는 곳에 우리 가게 이름이 안 보이는…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
PC방 알바 처음 하던 시절 얘기임. 사장이랑 아는 사이인 남녀 손님 둘이 돈 내고 구석 자리를 지정석으로 잡아 놨음. 거기서 총싸움 게임을 하는데 핵을 깔아…
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전에 같이 일하던 여자 동료가 있었는데, 나중에 PC방 차릴 거라고 PC방 알바만 4년 했대. 내가 고백하고 몇 주 안 돼서 그만두더라. 고백한 뒤로는 사적인…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
고등학생 때 PC방에서 알바했어요. 주로 손님 라면 끓여 주는 일을 했는데, 그때는 손님이 직접 끓이면 2,000원, 카운터에 부탁하면 3,000원이었어요…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
자정 넘어서 어떤 손님이 밖에서 맥주를 사 와서 자리에서 마시는 거야. 말투까지 거슬려서 순간 확 열받아서 뒷덜미 잡고 밖으로 끌어냈어. 때리진 않았고. 근데…
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고등학생 때 주말 아침 8시부터 오후 4시까지 PC방 알바 했음. 아침잠이 많아서 일찍 가 본 적은 없음. 내가 교대해 주던 앞 타임 알바 중 한 명은 내가…
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집 근처 작은 PC방에서 일해요. 30대 후반이나 40대 초반쯤 돼 보이는 남자 손님이 거의 PC방에서 살다시피 하는데, 처음 본 날부터 저를 "알바야" 하고…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
저녁부터 새벽 4시까지 2년 넘게 PC방 알바 했음. 휴대폰 게임을 PC로 돌리던 손님 하나가 흡연실을 안 가고 자리에서 계속 담배를 피움. 그걸로 그 손님이랑…
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우리 PC방은 외부 음식 반입 금지였음. 근데 한 단골이 계속 치킨을 들고 와서 자리에서 먹음. 일주일에 평균 닷새는 와서 오래 앉아 있고, 올 때마다…
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근로계약서 쓸 때 비밀유지서약서도 같이 쓰게 하는 PC방이었음. 알고 보니 축구 게임 대리 낙찰을 하던 곳이었음. 손님 대신 게임 속 거래소에서 선수를 사 주는…
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면접 때 사장이 1년 일하면 퇴직금도 준다고 했어. 대신 휴게시간 때문에 주휴수당은 못 받을 거라고 하더라. 그 말 믿고 야간을 1년 가까이 버텼어. 솔직히…
이어서 볼 내용: 결말, 법으로는
20대 때 PC방 알바를 두 번 해 봤어요. 처음 간 곳 면접에서 사장님이 그러더라고요. 전에 일하던 여자 알바가 온 뒤로 손님이 점점 줄어서, 그 알바는…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말, 법으로는
근무 중에 어떤 온라인 게임을 막 시작한 손님한테 사냥 요령 하나를 알려 줬음. 좀 있다 담배 피우다가 그 손님이랑 또 마주침. 레벨 160인데 어디서 사냥해야…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
엄청 고운 여자 손님이 들어오더니 떡라면을 시킴. 사장이 떡라면은 떡 4개, 떡 추가면 3개 더 넣으라고 했었는데 그런 건 다 무시하고 떡 8개를 얹음…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
PC방에 한 살 차이 나는 여자 매니저님이 있는데 요즘 친해지는 중이야. 일하다가 딱 뒤돌았는데 매니저님이 바로 뒤에서 "워!" 하는 거야. 진짜 너무 놀라서…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
PC방 야간 알바 할 때 얘기임. 여자 알바들 앞에서 대놓고 음란물 보고, 음료 시키고 계산할 때 기분 나쁜 짓 하는 손님이 있었음. 손님 메모에도 주의하라고…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
PC방에서 라면이랑 과자, 음료, 오징어 다리 정도만 팔던 시절이에요. 동네 50석 PC방에서 밤 10시부터 아침 10시까지 야간을 했는데, 야간 단골 서너 명…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
야간 알바 할 때 사장님이 야간 힘든 거 안다고 요령껏 눈도 좀 붙이라고 했어. 식대는 무제한이니까 먹고 싶은 거 다 먹으래. 대신 청소랑 매장 관리만 제대로…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
맞는 에피소드가 없어요.
PC방 일터에서 실제로 오가는 말이다. 맞다, 아니다, 조건부 중 하나를 고르면 답이 나온다. 법은 2026년 10월 8일 기준이다.
눌러서 맞혀 보세요.
최저임금법은 수습 감액을 좁게만 허용한다. 1년 이상 기간을 정해 근로계약을 맺고 수습 중인 근로자라면, 수습을 시작한 날부터 3개월 동안은 최저임금보다 적게 줄 수 있다. 그때도 최저임금의 90%보다 적게 줄 수는 없다. 2026년이면 시급 9,288원이 바닥이다.
근로계약 기간이 1년이 안 되면 수습이라도 깎을 수 없다. 3개월이 지나면 최저임금 전액을 줘야 한다. 단순노무 업무로 고시된 직종도 감액할 수 없다(최저임금법 제5조 제2항, 같은 법 시행령 제3조).
주휴수당은 휴게시간이 있느냐로 정해지지 않는다. 휴게시간은 근로시간에 들어가지 않으니, 휴게를 뺀 소정근로시간(계약으로 정한 근로시간)이 한 주 15시간 이상인지를 본다. 15시간 이상이고 그 주에 정해진 날을 다 나왔으면 유급 주휴일을 줘야 한다.
4주를 평균해 한 주 소정근로시간이 15시간이 안 되면 주휴일 규정이 적용되지 않는다. 주휴일 규정은 상시 근로자가 4명 이하인 곳에도 적용된다(근로기준법 제18조 제3항, 제54조, 제55조, 같은 법 시행령 제30조).
임금은 돈으로, 전액을, 근로자에게 직접 줘야 한다(근로기준법 제43조). 법령이나 단체협약에 정한 것이 아니면 사용자가 일방적으로 떼고 줄 수 없다. 대법원 판례도 근로자가 자유로운 뜻으로 동의했다고 볼 뚜렷한 사정이 없으면, 사용자가 손해배상금을 임금에서 빼는 것(상계)을 허용하지 않는다.
「실수하면 얼마를 물어낸다」처럼 손해배상액을 미리 정해 두는 계약도 금지다(근로기준법 제20조). 실수로 손해가 났다면 사용자는 임금과 따로 배상을 청구해 다퉈야 한다.
PC방에서 일한 사람들이 실제로 곤란을 겪은 것들을 질문으로 바꿨다. 체크 표시는 이 브라우저에만 남는다.
PC방에서 맡는 일 일곱 가지다. 눌러서 펼치면 무슨 일인지, 막히는 곳, 요령이 나온다.
하는 일PC 이용 요금 충전과 음식값 계산을 맡는다. 현금과 카드, 계좌이체를 받는다. 카운터 화면에는 자리마다 손님이 어떤 게임이나 사이트를 켜 두었는지 뜬다.
막히는 곳일한 지 얼마 안 된 한 신입은 손님이 보여 준 이체 화면에서 가게 이름을 찾지 못했다. 다시 보내 달라고 했다가 큰소리를 들었고, 손님은 사장과 통화한 뒤 환불받았다. 계산 기계 없이 전부 현금을 손으로 받았던 매장도 있다.
요령이체 화면에는 가게 이름이 작게 찍혀 있을 수 있다. 그 신입도 다시 보고서야 이름을 찾았다.
하는 일라면, 볶음밥, 덮밥, 돈가스, 치킨, 토스트, 만두국 같은 메뉴를 주문받아 만들고 손님 자리로 가져다준다. 볶음밥에 달걀프라이를 직접 부쳐 올리거나, 냉동 음식을 전자레인지로 해동하고 튀기기도 한다.
막히는 곳주문이 한꺼번에 몰린다. 교육 이틀 만에 혼자 일하게 된 한 알바는 주문 28개가 잇달아 들어온 날을 겪었다. 음식을 만드는 중에 「키보드가 안 돼요」 하는 손님이 오면 하던 걸 두고 가서 봐야 한다.
요령주문이 이상해 보이면 만들기 전에 손님에게 확인한다. 한 새벽 알바는 추가 만두를 세 번 넣은 주문을 받고 잘못 누른 게 아닌지 먼저 물었다. 추가 만두가 60개인 주문은 냄비에 다 들어가지 않아, 만두를 따로 삶아 냉면 그릇에 담아 냈다.
하는 일커피를 내리고 음료를 컵에 담는다. 카페라테와 스무디, 레몬에이드까지 만드는 매장도 있다.
막히는 곳개업 초 2시간 이용 손님마다 무료 음료를 주던 매장에서는 하루 200잔을 만들었다. 마감 때는 음료 기계를 분해해서 씻고 이음새에 식용 그리스를 발라야 했다.
요령그 매장 새벽 알바는 다음 날 쓸 레몬에이드를 미리 만들어 두고 시럽을 새로 채워 놓았다.
하는 일다 먹은 그릇과 쓰레기를 치우고, 손님이 떠난 자리의 키보드와 마우스, 패드를 닦고 소독한다. 모니터와 책상, 의자, 바닥을 닦고 흡연실과 화장실을 청소한다. 쓰레기를 나눠 내다 버린다.
막히는 곳좌석이 많으면 끝이 없다. 250석 매장의 야간을 혼자 맡은 알바는 대걸레를 한 줄 밀 때마다 다시 빨아야 했다. 일을 다 못 끝내 교대 뒤에도 남아서 마쳤다. 금지된 외부 음식을 시켜 먹고 쓰레기를 쌓아 두는 단골 때문에 한 자리 치우는 데만 10분이 걸린다는 알바도 있다.
요령청소기를 못 쓰게 하는 매장도 있다. 그곳에서는 의자를 빼고 빗자루로 쓴 뒤 락스 걸레로 닦고 물기까지 닦아 내게 했다. 걸레도 20분마다 소독하게 했다.
하는 일근무가 끝나기 전에 설거지와 자리 정리, 재고 확인을 마치고 다음 타임에게 매장을 넘긴다.
막히는 곳앞 타임이 남긴 일은 다음 타임이 떠안는다. 교대자가 늦게 와서 오후 4시 퇴근이 5시가 되기 일쑤였던 알바가 있다. 싱크대의 김가루를 두고 교대자와 다툰 알바도 있다.
요령개업 초 매장의 새벽 알바는 설거지, 화장실 청소, 걸레질까지 마친 뒤 마감을 정리해 아침 7시 교대자에게 넘겼다.
하는 일들어온 물건을 정리하고 매장 프로그램에 입고 처리를 한다. 재고를 세어 모자란 것을 챙긴다.
막히는 곳물건이 들어왔는데 전산 입고를 하지 않으면 그 메뉴가 0개로 잡혀 주문이 아예 들어오지 않는다. 앞 타임이 입고를 빠뜨려 밤새 핫도그를 못 판 야간 알바가 있다.
요령재고를 세라는 말이 냉동고 속 수량인지 전산 수량인지 확인한다. 그 야간 알바는 냉동고만 세고 안심했다가 마감 무렵에야 전산 쪽 문제를 알았다.
하는 일자리를 비우는 손님이 타이머를 걸어 달라고 하면 걸어 준다. 흡연, 외부 음식, 술, 큰 소리처럼 매장 규칙을 어기는 손님을 말리고, 필요하면 사장에게 연결한다.
막히는 곳규칙을 어긴 손님을 몸으로 내보내면 일이 커진다. 밖에서 사 온 맥주를 마시던 손님을 끌어낸 알바는 경찰 조사를 받았고, 다음 날부터 나오지 말라는 말을 들었다. 게임 소리를 낮춰 달라고 해도 30초 만에 다시 올리는 손님도 있다.
요령한 알바는 자리에서 담배를 피운 손님과 다툰 뒤 사장에게 연결했다. 남은 시간은 환불해 주고 출입 금지를 했다.
현장에서 쓰는 말이다. 막대는 얼마나 자주 쓰는지를 나타낸다.
겪은 일, 업무 요령, 여기서 틀린 내용까지 알려 주세요. 검토한 뒤 올려요.