사무, 전문직 직무 백과

병원 원무과

병원 원무과는 환자 접수와 진료비 수납, 보험 청구 같은 병원 행정을 맡는 부서다. 낮 창구 말고도 밤과 주말을 지키는 야간 원무, 24시간 당직을 서는 자리가 있다. 이 페이지에서는 혼자 남아 주말 38시간을 일한 야간 원무와 면접 때 듣지 못한 간호조무사 일까지 맡은 요양병원 신입의 경험을 볼 수 있다. 결제가 끝난 카드를 가져갔다는 의심을 받은 대학병원 원무과 직원 이야기도 있다. 연장근로와 최저임금이 법으로 어떻게 되는지도 정리했다.

에피소드 7편법 기준 2026-10-08

한눈에 보기

근무 형태
야간 격일, 24시간 당직
야간 격일에 토요일, 일요일, 공휴일은 24시간을 서는 사람이 있다. 평일은 저녁 6시부터 다음 날 아침 9시까지, 일요일은 24시간 일한 야간 원무도 있다. 시골 병원 원무과의 한 직원은 3일에 한 번 아침 8시에 들어가 다음 날 아침 8시에 나온다.
들은 월급
월 170만~280만 원
야간 원무 한 사람은 월 170만 원을 받았다. 야간 격일로 일하는 사람은 200만 원 언저리를 받는다고 했다. 3일에 한 번 당직을 서는 시골 병원 원무과 직원은 280만 원 정도를 받는다.
고충으로 꼽은 것
보호자 응대와 잡무
윗사람이 잘못한 일로 보호자에게 욕을 먹었다는 야간 원무, 결제가 끝난 카드를 가져갔다는 의심을 받은 대학병원 원무과 직원이 있다. 변기 뚫기와 창고 정리, 면접 때 듣지 못한 간호조무사 일까지 맡았다는 사람도 있다.
2026년 최저임금
시급 10,320원
월 209시간 기준 2,156,880원이다. 최저임금은 2027년 1월 1일부터 시급 10,700원, 월 209시간 기준 2,236,300원으로 오른다. 월급을 일한 시간으로 나눈 금액이 이보다 적으면 안 된다(최저임금법 제6조).

원무과 직무 관련 에피소드

이 일을 해 본 사람들이 직접 겪은 일이다. 사람과 장소를 알아볼 만한 내용은 바꾸거나 뺐다.

맨 앞 에피소드 1편은 끝까지, 나머지는 제목과 앞부분까지 누구나 볼 수 있어요. 나머지 에피소드 전체(본문, 결말, 법 해설, 사진)는 이용권으로 열 예정이고, 지금은 결제를 준비하고 있어요. 흔한 말, 확인할 부분, 하는 일 사전, 현장 단어는 모두 무료예요.

에피소드

일, 업무맛보기

야간 원무인데 변기 뚫는 일까지 시킴 ㅠㅠ

야간 원무 하는데 간호사가 자기가 막아 놓은 변기를 나한테 뚫으라고 함. 전에는 에어컨이랑 세면대를 고치라길래 그건 못 한다고 했음. 이쯤 되면 원무과가 아니라 잡부 아닌가 싶음. 창고 재고 관리랑 물품 불출도 내 몫인데, 날이 더워서 창고 일 하다 보면 쓰러질 것 같음.

근무는 평일 저녁 6시부터 다음 날 아침 9시, 토요일은 오후 1시부터 다음 날 아침 9시, 일요일은 24시간임. 월급은 170. 처음엔 야간에 쉬는 시간도 있어서 편한 일인 줄 알았음. 근데 새벽에 별것도 아닌 걸로 부르고, 같은 과 사람들 텃세도 심함.

과장이 잘못한 일인데 환자 보호자한테 욕먹는 건 내 차지임. 이게 거의 일상인데 부장도 과장도 미안하다는 말 한마디가 없음.

몸도 힘든데 사람들이 정신적으로 더 괴롭혀서 더는 못 버티겠음. 야간 원무 그만두고 나갈 거임.

법으로는

월급을 일한 시간으로 나눈 금액이 최저임금보다 적으면 안 된다(최저임금법 제6조). 2026년 최저임금은 시급 10,320원이다. 상시 근로자가 5명 이상인 곳은 밤 10시부터 아침 6시 사이에 일한 시간에 통상임금의 50% 이상을 더 줘야 한다(근로기준법 제56조 제3항).

야간 원무과 직원
돈, 임금

시골 병원 원무과 당직 한 달 9번 서고 280 받음

시골 병원 원무과 다니는 중. 3일에 한 번 당직을 서는 3일 1교대라 아침 8시에 출근하면 다음 날 아침 8시에 퇴근함. 당직은 한 달에 평균 9번쯤 됨…

이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말

시골 병원 원무과 당직 근무자
손님, 동료

결제 끝난 카드 내가 훔쳤다고 몰린 에피소드

대학병원 원무과에서 일함. 열심히 설명해 드려도 모르겠다고 화부터 내는 환자분이 꽤 있음. 보호자분이랑 같이 안 오셨냐고 여쭤봤다가 자기 무시하냐고 욕을 먹은…

이어서 볼 내용: 본문 약 300자, 결말, 법으로는

대학병원 원무과 직원
손님, 동료

매뉴얼만 찾는 후배한테 한마디 해야 하나 고민됨

나 이 병원에서 5년 넘게 일했는데, 지금 있는 원무 쪽 부서는 급하게 새로 만든 데라 매뉴얼도 없고 부서장도 없어. 병원 재정이 어려워서 부서장은 2분기 끝날…

이어서 볼 내용: 본문 약 300자, 결말

근속 5년 넘은 원무과 사수
몸, 마음, 사고

야간 원무 혼자 남아서 주말 38시간 일한 이야기

40대인데 학력도 경력도 내세울 게 없어서 월급 200 언저리로 살고 있어요. 지금은 병원 원무과에서 야간을 맡고 있어요. 주간이랑 야간이 교대하는 곳이고 저는…

이어서 볼 내용: 본문 약 300자, 결말, 법으로는

야간 격일 원무과 직원
규칙, 계약

원무로 들어갔는데 간호조무사 일까지 떠맡은 썰

집에서 낮잠 자고 있는데 연락이 왔어. 차로 40분 넘게 가야 하는 다른 지역 요양병원이었는데, 대학 4학년 때 국민취업지원제도 하면서 고용24에 올려 둔…

이어서 볼 내용: 본문 약 300자, 결말, 법으로는

요양병원 원무과 신입
규칙, 계약

병원 데스크로 시작해서 열두 번 잘려 봄

스무 살에 병원 데스크로 처음 취업했음. 처음엔 눈치가 없다고 잘림. 인사를 해도 안 받아 주길래 나도 안 했더니 그걸로 잘린 적도 있음. 환자 말을 이상하게…

이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말

스무 살에 병원 데스크로 일을 시작한 사람

흔히 하는 말, 맞을까

원무과에서 일해 본 사람들 사이에 도는 말이다. 맞다, 아니다, 조건부 중 하나를 고르면 답이 나온다. 법은 2026년 10월 8일 기준이다.

눌러서 맞혀 보세요.

흔한 말 1
수당만 주면 주말 내내 연달아 일을 시켜도 된다
번갈아 서던 사람이 빠져 금요일 밤부터 월요일 아침까지 혼자 일한 야간 원무는 병원이 「돈 주잖아, 근데 뭐가 문제야」 하는 식이었다고 했다.
정답: 조건부

병원은 근로기준법이 근로시간 특례를 둔 보건업에 들어간다. 회사가 근로자대표와 서면으로 합의하면 한 주 12시간을 넘겨 연장근로를 시킬 수 있다(제59조 제1항). 이때도 근무가 끝나면 다음 근무를 시작하기 전까지 연속 11시간 이상 쉬게 해야 한다(같은 조 제2항).

상시 근로자가 5명 이상인 곳에서 서면 합의가 없으면 연장근로는 근로자가 동의해도 한 주 12시간까지다(제53조). 이런 곳은 연장, 야간, 휴일에 일한 시간에 통상임금의 50% 이상을 더 줘야 하고, 휴일에 8시간을 넘겨 일한 시간에는 100% 이상을 더 줘야 한다(제56조). 수당을 준다고 이 한도와 휴식 시간이 없어지지는 않는다.

근거: 근로기준법 제53조, 제56조, 제59조
다른 사람들은 이렇게 골랐어요
  • 맞다
  • 아니다
  • 조건부

확인하면 좋은 부분

원무과에서 일해 본 사람들이 실제로 곤란을 겪은 것들을 질문으로 바꿨다. 체크 표시는 이 브라우저에만 남는다.

하는 일 사전

원무과 직원이 맡는 일 다섯 가지다. 눌러서 펼치면 무슨 일인지, 막히는 곳, 요령이 나온다.

처음 난도 중

수납과 진료비 안내

하는 일환자와 보호자에게 진료비를 안내하고 결제를 받는 일이다. 창구에서 환자와 보호자를 가장 많이 마주하는 자리다.

막히는 곳설명을 해도 모르겠다며 화를 내거나 원칙상 안 되는 택시 부르기를 해 달라고 떼를 쓰는 환자를 겪었다는 대학병원 원무과 직원이 있다. 그는 결제가 끝난 카드를 가져갔다는 의심도 받았다.

요령그 직원은 카드를 분명히 돌려줬다며 보호자에게 CCTV 영상을 보내 줄 수 있다고 안내했다. 카드는 처음부터 가져오지 않은 것이었다.

처음 난도 상

보험 청구와 약관 확인

하는 일진료비 가운데 건강보험에서 받을 몫을 청구하고, 보험사 약관을 확인하는 일이다. 원무과가 청구를 같이 맡는 곳이 있다.

막히는 곳보험사마다 약관과 상품이 달라 매뉴얼로 다 정리하기 어렵다. 새로 만든 부서라 매뉴얼이 아예 없었다는 근속 5년 넘은 원무과 직원이 있다.

요령그는 기본 보험법과 행정은 먼저 익혀 두고, 긴가민가한 부분만 보험사에 전화해 약관을 확인한다고 했다.

처음 난도 중

야간 원무와 당직

하는 일밤과 주말, 공휴일에 원무 일을 맡는 근무다. 격일로 서거나 3일에 한 번 24시간 당직을 서는 곳이 있다.

막히는 곳번갈아 서던 사람이 그만두자 혼자 주말 내내 일한 야간 원무가 있다. 야간에 쉬는 시간이 있어 편한 일인 줄 알았는데 새벽에 별것 아닌 일로 불려 나갔다는 사람도 있다.

요령들어가기 전에 근무표와 함께 몇 명이 돌아가며 서는지 물어 둔다. 한 사람이 빠졌을 때 누가 메우는지도 확인해 둔다.

처음 난도 하

인력 신고

하는 일병원 직원의 입사와 퇴사 같은 인력 현황을 건강보험심사평가원에 신고하는 일이다. 요양병원에서 원무과 신입이 이 일을 맡은 곳이 있다.

막히는 곳입퇴사가 잦은 곳이면 신고할 일도 잦다. 이 일을 하며 원무 직원 열 명 가운데 넷이 당일에 그만둔 기록을 본 요양병원 신입이 있다.

요령병원은 진료비에 영향을 주는 인력 현황이 바뀌면 바뀐 날부터 15일 안에 건강보험심사평가원에 신고해야 한다(국민건강보험법 제43조 제2항).

처음 난도 하

창고와 물품 불출

하는 일창고 재고를 관리하고 필요한 곳에 물품을 꺼내 내주는 일이다. 야간 원무가 맡는 곳이 있다.

막히는 곳더운 날 창고 일이 특히 힘들었다는 야간 원무가 있다. 그는 막힌 변기를 뚫거나 에어컨, 세면대를 고치라는 말까지 들었다.

요령회사는 근로계약을 맺을 때 맡을 업무를 밝혀야 한다(근로기준법 제17조, 같은 법 시행령 제8조). 계약서에 적힌 업무 범위를 확인해 둔다.

알아두면 좋은 현장에서 쓰이는 단어

현장에서 쓰는 말이다. 막대는 얼마나 자주 쓰는지를 나타낸다.

원무과
병원에서 접수, 수납, 보험 청구 같은 행정을 맡는 부서. 원무팀이라고 부르는 곳도 있다.
아주 자주 써요
야간 원무
밤과 주말, 공휴일에 원무 일을 맡는 근무나 그 일을 하는 사람.
자주 써요
수납
환자와 보호자에게 진료비를 안내하고 받는 일.
자주 써요
청구
진료비 가운데 건강보험에서 받을 몫을 건강보험심사평가원에 청구하는 일. 원무과가 함께 맡기도 한다.
자주 써요
인력 신고
병원 직원의 입사와 퇴사 같은 인력 현황을 건강보험심사평가원에 신고하는 일.
자주 써요
당직
정해진 날 24시간 병원에 남아 근무하는 것. 3일에 한 번 당직을 서는 곳이 있다.
자주 써요
격일 근무
하루 일하고 하루 쉬는 근무. 야간 원무를 격일로 서는 곳이 있다.
자주 써요
불출
창고에 있는 물품을 꺼내 필요한 곳에 내주는 것.
자주 써요
약관
보험 상품마다 보장 조건을 정해 놓은 문서. 보험사와 상품마다 다르다.
자주 써요
사수
일을 가르쳐 주는 선배 직원.
자주 써요
선생님
병원에서 직원끼리 서로 부르는 말. 원무과 직원끼리도 이렇게 부른다.
자주 써요

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