마케터

하는 일광고 소재를 매체에 등록하고 예산과 입찰가를 정해 광고를 내보낸다. 내보낸 뒤에는 성과를 보며 입찰가를 수시로 다시 맞춘다.

막히는 곳광고대행사 신입 한 사람은 매일 소재를 한 번에 40~50개씩 직접 등록했다. 퇴근 뒤와 주말에도 입찰가를 손보는 게 그 회사의 암묵적인 규칙이었다고 한다.

요령들어가기 전에 퇴근 뒤와 주말 입찰가 조정도 맡는 자리인지, 그 시간을 일한 시간으로 쳐 주는지 물어 둔다.

하는 일광고에 쓸 배너 이미지와 영상을 기획하고, 광고주와 일정, 소재, 성과를 두고 연락을 주고받는다. 성과는 데일리 리포트와 주간 보고서로 정리한다.

막히는 곳DA 소재를 매일, 영상 소재를 주 1회 기획한다는 대행사 신입이 있다. 이 신입은 아직 소재를 볼 눈이 없는데도 피드백을 요구받았고, 내놓은 피드백을 두고 「이걸 피드백이라고 하냐」는 말을 들었다. 3주 차인데도 광고주에게는 2~3년 차처럼 답해야 해서 대답 하나에도 신경을 곤두세운다고 한다.

요령같은 신입이 다니는 대행사는 광고주의 신뢰를 얻으려면 「왜」라는 질문에 바로 답이 나올 만큼 지금 하는 일을 이해하고 있으라고 요구했다.

하는 일팀장은 팀원에게 일을 나눠 주고, 회의에 들어가 다른 팀과 일을 맞춘다.

막히는 곳원래 팀장이 승진하면서 얼떨결에 팀장이 된 한 사람은 팀원 7명을 맡았다. 일이 모두 팀장에게 몰리고 다른 팀도 팀장만 찾는다고 한다. 일을 나눠 주려 해도 맡길 만한 사람이 없고, 일을 주면 팀원들이 크게 반발했다.

요령이 팀장은 이해하지 못한 걸 이해한 척하거나 못 할 일을 하겠다고 하지는 않는다. 크게 틀어질 일은 만들지 않고, 일을 내려보낼 사람이 없으면 잘 못하더라도 일단 직접 해 본다.

하는 일이직할 때 그동안 맡았던 마케팅 작업물을 묶어 경력을 보여 준다.

막히는 곳여행사와 마케팅 경력 1년 6개월로 이직을 준비한 사람은 유관 경력을 최소 3년 이상 보는 곳이 많았다고 했다.

요령같은 사람은 작업물을 전부 포트폴리오로 만들어 일본계 회사 마케터로 옮겼다.

하는 일블로거 체험단을 섭외하고 일정을 잡는다. 회사 블로그와 SNS에 올릴 광고 피드와 숏폼 영상도 만든다.

막히는 곳작은 회사 8개월 차 마케터는 체험단 섭외와 일정 관리에 대표가 갑자기 시키는 일까지 맡느라 마케팅을 제대로 배울 시간이 없었다고 했다. 단기 알바에서 직원이 돼 마케팅을 맡은 사람은 처음엔 잘한다는 말을 들었지만, 혼자 풀기 어려운 일이 생기자 알려 줄 사람이 없어 막막해졌다.

요령들어가기 전에 마케팅을 가르쳐 줄 선임이 있는지, 마케팅 말고 맡을 일이 무엇인지 물어 둔다.

하는 일검색광고에 키워드를 세팅하고, CTR, CVR, ROAS 같은 지표를 보며 어떤 소재가 효율이 좋은지 판단한다.

막히는 곳비전공으로 들어온 5개월 차 마케터는 CPC처럼 영어 약어로 된 말이 쏟아져 처음 듣는 단어가 많았다고 했다. 8개월 차 마케터는 회사가 검색광고를 제대로 돌린 적이 없어 쌓인 지표 데이터가 없는 채로 유료 강의까지 맡게 됐다.

요령지표는 이름과 계산법부터 정리해 둔다. CTR은 노출 가운데 클릭 비율, CVR은 클릭 가운데 구매 같은 전환 비율, ROAS는 광고비 대비 매출이다. 이 8개월 차는 관련 일을 맡게 될까 싶어 검색광고마케터 1급 자격증을 따 두었다.

하는 일영상이나 브로셔 같은 제작물을 외주 업체에 맡기고 견적, 일정, 결제 조건을 맞춘다.

막히는 곳외국계 제조회사 마케팅 직원은 스토리보드를 받으려다 영상 업체에게서 견적서에 없던 선금부터 내라는 말을 들었다. 미팅에서는 스토리보드가 나오기 전까지 결제하지 않기로 합의했었는데, 상사는 이 직원의 소통 부족을 탓했다.

요령이 직원은 처음부터 모든 과정을 매니저를 참조로 넣어 보고했다. 미팅에서 정한 결제 조건도 견적서나 메일 같은 문서로 남겨 둔다.

하는 일사이트 방문과 전환을 재는 분석 도구와 태그를 설정한다. 필요하면 HTML, CSS, 자바스크립트나 데이터 다루는 법을 따로 익힌다.

막히는 곳7년 차 마케터는 연휴에 기초 강의를 듣다가 이 이상은 마케팅 실무에 쓸 일이 거의 없겠다 싶어 멈췄다. 그래도 제대로 이해한 건지는 확신이 서지 않는다고 했다.

요령이 마케터는 예전 회사에서 개발자들 틈에서 일하며 기초를 익혔고, 분석 도구 설정은 AI 챗봇에 물어 가며 혼자 해냈다. 마케터 겸 영업으로 일하는 20대 후반 한 사람은 퇴근 뒤 DB와 백엔드를 공부해 자기 일을 손보는 데 쓰고 있다.