공공, 제복 직무 백과

사회복무요원(요양원, 복지시설)

요양원, 주간보호센터, 복지관, 지역아동센터 같은 사회복지시설에서 복무하는 사회복무요원이다. 식사보조와 청소, 어르신 생활 돕기를 맡고, 아동센터에서는 아이들과 함께 지낸다. 이 페이지에서는 일이 적은 요양원의 하루와 식사보조 이야기, 병가를 단톡방에만 올렸다가 무단결근 얘기를 들은 일, 이용자를 막다 고발된 일을 볼 수 있다.

에피소드 9편근무일지 1가지법 기준 2026-10-23

한눈에 보기

하는 일
식사보조, 청소, 생활 돕기
요양원에서 어르신의 식사를 돕는 식사보조를 했다는 사람이 여럿이다. 화장실 가실 때마다 곁에서 돕거나 청소와 잔반 처리, 분리수거를 맡은 공익도 있다. 지역아동센터에서 아침 청소를 하고 아이들과 지낸다는 공익도 있다.
근무 시간
기본 오전 9시부터 오후 6시
사회복무요원의 근무시간은 국가공무원 복무규정 제9조를 따른다(병역법 시행령 제58조). 점심시간을 빼고 1주 40시간이고, 하루 근무는 오전 9시부터 오후 6시까지, 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지다. 복무기관의 장은 업무 성질이나 기관 사정을 고려해 지방병무청장과 협의한 뒤 근무시간을 바꿀 수 있다.
일의 양
근무지마다 크게 다르다
하루에 실제로 일하는 시간이 2시간도 안 된다는 요양원 공익이 있다. 처음 시설에서는 할 일 없이 1년쯤 지냈는데, 다음 시설에서는 치매 어르신 돌봄이 버거워 2주 만에 다른 일로 옮겼다는 사람도 있다.
사회복지시설 특별휴가
연 10일 이내
복무기관의 장은 사회복지시설에서 근무하는 사회복무요원에게 연 10일 이내의 특별휴가를 허가할 수 있다(병역법 시행령 제59조, 사회복무요원 복무관리 규정 제25조). 반드시 주는 휴가가 아니라 복무기관의 장이 계획을 세워 허가하고, 업무에 지장이 있으면 나눠서 허가할 수도 있다.

복지시설 공익 업무를 해본 사람이 알려준 시간대별 근무일지

탭마다 한 사람의 하루를 시간순으로 정리했다. 요양원마다 공익에게 맡기는 일이 다르고, 이 탭은 일이 적은 곳의 하루다.

※ 업무 내용은 업장마다 다를 수 있음.

도시에 있는 요양원에서 복무하는 공익의 하루다. 요양원 공익은 힘들다는 말을 듣고 걱정했는데, 막상 가 보니 실제로 일하는 시간이 하루 2시간도 안 된다.

  1. 출근

    출근

    집에서 30분 걸려 출근한다. 도시라 교통이 편하고 근처에 식당도 많다.

  2. 아침

    청소

    아침에는 청소를 한다.

  3. 점심

    어르신들 나가실 때 지켜보기

    점심때 어르신들을 밖으로 모시는 시간이다. 다들 알아서 일어나 걸어가시니 손을 댈 일은 없고, 뒤에서 잘 가시는지 지켜보기만 한다. 저녁 때도 똑같이 한다.

  4. 점심 뒤

    잔반 처리와 분리수거

    점심이 끝나면 남은 음식을 치우고 분리수거를 한다. 할 일은 이게 거의 전부다.

  5. 퇴근까지

    남는 시간

    남는 시간에는 의자에 기대 유튜브를 보다가 퇴근한다.

복지시설 공익 직무 관련 에피소드

이 일을 해 본 사람들이 직접 겪은 일이다. 사람과 장소를 알아볼 만한 내용은 바꾸거나 뺐다.

맨 앞 에피소드 1편은 끝까지, 나머지는 제목과 앞부분까지 누구나 볼 수 있어요. 나머지 에피소드 전체(본문, 결말, 법 해설, 사진)는 이용권으로 열 예정이고, 지금은 결제를 준비하고 있어요. 근무일지, 확인할 부분, 하는 일 사전, 현장 단어는 모두 무료예요.

에피소드

일, 근무맛보기

요양원 공익 식사보조는 그래도 할 만했음

내가 가기 전에는 공익이 샤워보조 같은 것도 했다고 함. 그게 엄청 힘들었다고 하더라. 근데 거기 직원이 낙상 사고를 냈고, 보험 처리할 때 보험사가 공익이 한 거면 보험이 안 된다면서 엄청 의심했다고 함. 그 뒤로는 공익한테 샤워보조를 안 시킨다고 들었음.

내가 한 건 식사보조였음. 팔다리를 잘 못 쓰시거나 치매가 있는 분들 옆에서 밥 떠 드리는 일임.

남기지 않고 싹 다 드시면 은근 뿌듯했음. 이건 꽤 보람 있었음.

요양원 공익 출신
규칙, 복무

약 먹고 잠들었다가 무단결근 될 판인 썰

요양원 공익인데 먹는 약이 있음. 그날 약 먹고 너무 졸려서 공익들끼리 쓰는 단톡방에 병가 쓴다고 올리고 그냥 잠들었음. 그 방엔 담당자가 없음. 근데 9시…

이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말, 법으로는

요양원 공익
몸, 마음, 사고

이용자 막다가 학대로 같이 고발당한 후기

복지관 주간보호센터에서 공익 할 때 복지사 한 명이 장애인 학대로 걸려서 경찰 조사를 받았어. 나는 그 부서가 아니었으니까 나랑은 상관없겠지 했지. 근데 그…

이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말

복지관 주간보호센터 공익 출신
어르신, 아이, 직원

치매 할아버지한테 물리고 아동센터로 옮긴 썰

처음 근무지는 요양원이었음. 공익이 둘 있었고, 어르신들 화장실 가실 때마다 옆에서 도와드리는 일 같은 걸 했음. 이런저런 이유가 있었는데 치매 있는…

이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말

요양원에서 아동센터로 옮긴 공익
어르신, 아이, 직원

치매 주간보호센터 공익 딱 2주 하고 옮김

처음 배치된 시설에선 진짜 하는 일 없이 1년쯤 보냈어. 그러다 거기서 이제 공익이 필요 없다고 해서 나왔고, 다음으로 치매 어르신 돌보는 주간보호센터에 갔어…

이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말

주간보호센터 공익 출신
어르신, 아이, 직원

요양원 공익 첫 출근 날 어르신들 만난 후기

요양원 공익 첫 출근이었어요. 도착하자마자 어르신들이 엄청 반겨 주시고 말도 자주 걸어 주셨어요. 1층에 계신 분들은 치매보다는 몸이 불편해서 들어오신 분들…

이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말

요양원 공익
몸, 마음, 사고

요양원 공익 쉬는 방에서 가위눌린 이야기

요양원에서 공익으로 일할 때 얘기야. 요양원이다 보니 어르신이 돌아가시는 일을 가끔 보게 되거든. 그때도 상태가 갑자기 나빠지신 할머니가 한 분 계셨어. 그…

이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말

요양원 공익 출신
웃긴, 훈훈

아동센터 애들이 쇼미 노래 흥얼거린 에피소드

아동센터에서 공익 하는 중임. 애들이 가끔 쇼미더머니 최근 시즌 노래를 흥얼거리길래 쇼미 봤냐고 물어보니까 봤다고 함. 그 시즌 할 때면 걔네가 초등학교…

이어서 볼 내용: 결말

지역아동센터 공익
웃긴, 훈훈

요양원 할머니들만 저를 챙겨 주셨어요

중고등학교 6년 내내 따돌림을 당했어요. 대학에 가서도 사람들이랑 어울리는 법을 몰라서 또 혼자가 됐고요. 선후배나 동기 중에 아는 사람 하나 없이 학교를…

이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말

요양원 공익 출신

확인하면 좋은 부분

사회복지시설에서 복무해 본 사람들이 겪은 일과 병역법, 사회복무요원 복무관리 규정을 바탕으로 질문을 만들었다. 체크 표시는 이 브라우저에만 남는다.

하는 일 사전

사회복지시설에서 복무하는 사회복무요원이 맡는 일이다. 눌러서 펼치면 무슨 일인지, 막히는 곳, 요령이 나온다.

처음 난도 중

식사보조

하는 일팔다리를 잘 못 가누시거나 치매가 있는 어르신에게 밥을 떠 드린다.

막히는 곳점심 식사보조를 마치고 나서야 공익들이 밥을 먹고 쉬었다는 사람이 있다.

요령처음에는 어느 어르신을 어떻게 도와 드릴지 직원에게 묻는다. 남기지 않고 다 드시면 뿌듯했다는 사람도 있다.

처음 난도 상

화장실 가실 때 돕기

하는 일어르신이 화장실에 가실 때마다 곁에서 돕는다.

막히는 곳이 일을 하던 한 공익은 치매가 있는 어르신에게 세게 물린 일까지 겹쳐 근무지를 옮겼다.

요령혼자 감당하기 어려운 상황이면 바로 직원을 부른다.

처음 난도 하

청소, 잔반 처리, 분리수거

하는 일아침 청소를 하고 점심 뒤 남은 음식을 치우고 분리수거를 한다.

막히는 곳병가와 연가를 많이 쓰던 무렵 아침 청소 때마다 걸레를 제대로 짰는지, 구석까지 닦았는지 핀잔을 들었다는 아동센터 공익이 있다.

요령청소 범위를 처음에 직원에게 물어 둔다.

처음 난도 상

다른 부서 대타

하는 일같은 기관 다른 부서의 공익이 교육 등으로 자리를 비우면 대신 들어가기도 한다.

막히는 곳대타로 들어간 날 밖으로 나가려는 이용자를 몸으로 막다가 CCTV에 찍혀 학대로 함께 고발된 공익이 있다. 무혐의로 끝났지만 검찰 조사까지 받았다.

요령낯선 부서에 들어가면 이용자를 어떻게 대해야 하는지 그 부서 직원에게 먼저 묻는다.

알아두면 좋은 현장에서 쓰이는 단어

현장에서 쓰는 말이다. 막대는 얼마나 자주 쓰는지를 나타낸다.

공익
사회복무요원을 줄여 부르는 말.
아주 자주 써요
식사보조
혼자 식사하기 어려운 어르신의 식사를 돕는 일.
자주 써요
샤워보조
어르신이 씻으실 때 곁에서 돕는 일.
가끔 써요
짬처리
식사 뒤 남은 음식을 치우는 일.
가끔 써요
실근
하루에 실제로 일하는 시간. 「실근 2시간」처럼 쓴다.
가끔 써요
주간보호센터
낮 동안 어르신이나 장애인을 돌보는 시설.
자주 써요
아동센터
지역아동센터를 줄여 부르는 말. 돌봄이 필요한 아이들이 다닌다.
자주 써요
복무지도관
병무청에서 사회복무요원의 복무 실태를 관리하고 감독하는 사람. 줄여서 지도관이라고도 한다.
가끔 써요
연병가
연가와 병가를 함께 부르는 말.
자주 써요
무단결근
허가 없이 출근하지 않는 것. 정당한 사유 없이 출근하지 않으면 복무 이탈이 된다.
가끔 써요
행정전환
돌봄 일을 하던 공익이 행정 일을 하는 자리로 옮기는 것을 이르는 말.
가끔 써요
소집해제
사회복무요원 복무를 마치는 것. 줄여서 소해라고도 한다.
자주 써요

사회복무요원(요양원, 복지시설), 해 본 적 있나요?

겪은 일, 업무 요령, 여기서 틀린 내용까지 알려 주세요. 검토한 뒤 올려요.

경험 등록하기

직접 해 본 일이면 무엇이든 좋아요. 검토한 뒤 해당 직무 페이지에 올라가요.
내 글이 쓰인 것 같거나 우리 매장 얘기라면 「삭제 요청」으로 알려 주세요. 먼저 처리해요.
0 / 3000

로그인회원가입

에피소드 전체(본문, 결말, 법 해설, 사진)는 이용권으로 열 예정이에요. 지금은 결제를 준비하는 중이라 가입만 할 수 있고, 결제가 열리면 이 계정으로 바로 이용할 수 있어요.
8자 이상으로 정해 주세요.
비밀번호를 잊었으면 가입한 이메일로 [email protected]에 알려 주세요. 확인한 뒤 다시 정할 수 있게 도와드려요.

가입에는 이메일과 비밀번호만 받아요. 이메일은 로그인, 구독 관리, 문의 답변에만 쓰고, 비밀번호는 되돌릴 수 없게 암호화해서 저장해요. 탈퇴를 요청할 때까지 보관해요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.

내 계정

회원 탈퇴

탈퇴하면 이메일과 구독 기록을 바로 지우고 되돌릴 수 없어요. 남은 구독 기간도 함께 사라져요.