해외영업은 해외 바이어에게 회사 제품을 파는 일이다. 견적 문의에 답하고 새 거래처를 찾으며, 해외 전시회와 출장에서 바이어를 만나 주문을 받아 온다. 작은 회사에서는 수출 서류와 납기 조율까지 맡는 경우가 많다. 이 페이지에서는 신입이 처음 해외 업체에 확인 전화를 돌린 날과 영어가 서툴러도 도구로 버티는 방법을 볼 수 있다. 출장비와 연봉, 인수인계 없이 일을 떠안거나 선임에게 시달린 이야기도 있다.
탭마다 한 사람의 하루를 시간순으로 정리했다. 두 탭 모두 해외영업으로 들어간 지 3주 된 신입이다.
※ 업무 내용은 업장마다 다를 수 있음.
30대 중반에 처음 회사에 들어가 해외영업을 맡은 지 3주째 되는 날이다. 처음 2주는 종일 제품 공부만 했다.
외국에서 온 견적 문의에 답장을 쓴다. 메모리 값을 물으면 노트북에 쓸 건지, 몇 GB를 찾는지 되묻는 식이다. 답장은 AI로 초안을 만든다.
새 외국 거래처를 찾아 메일을 보낸다. 대표가 노는 직원을 가끔 확인하니 메일을 보내 시스템 기록을 최대한 남기라고 과장이 일러 줬다.
며칠 전 답장한 문의에 소식이 없으니 4시에 확인 전화를 하라는 지시를 받는다. 전화도 겁나고 영어도 울렁거려서 눈앞이 캄캄하다.
남은 한 시간 동안 AI로 통화 상황극 대본을 만들어 외운다.
다시 불려 가서 왜 거래처 발굴을 안 하고 있냐는 말을 듣는다.
첫 업체는 절반 넘게 알아들었지만 상대도 어떤 용량이 필요한지 모른다고 해서 말문이 막힌다. 다음 업체는 받지 않아 음성 메시지를 남기는데 용건을 정리해 말하기가 어렵다. 문의한 쪽은 사실상 가정용을 찾았고 우리 제품은 산업용이라, 안 된다고 하기보다 확장 계획을 물어야 했다.
억양이 낯설고 말이 무척 빠르다. 현장 일로 바쁘니 다음 날 다시 전화해 달라는 말을 간신히 알아듣는다.
종일 앉아만 있었는데 온몸이 쑤신다. 다음 날 출근길이 벌써 무겁다.
연봉 3,200만 원에 해외영업관리로 들어가 3주째인 27살 신입의 평일이다. 들어온 뒤 1박 출장을 한 번 따라가 일을 배웠다.
정식 근무는 8시부터지만 7시 30분까지는 꼭 와 있어야 하는 분위기다.
다 같이 체조를 한다.
근무가 시작되면 시장조사 보고서를 쓴다. 3주째 이 일을 되풀이하고, 가끔 일을 배운다.
구내식당에서 점심이 나온다. 맛있다.
정식 근무가 끝나면 업무를 정리한다.
다들 30분까지는 나가고 35분이면 사무실 문을 닫는다. 야근은 거의 없다고 들었고 하는 사람도 못 봤다.
해외영업을 해 본 사람들이 직접 겪은 일이다. 사람과 회사를 알아볼 만한 내용은 바꾸거나 뺐다.
맨 앞 에피소드 1편은 끝까지, 나머지는 제목과 앞부분까지 누구나 볼 수 있어요. 나머지 에피소드 전체(본문, 결말, 법 해설, 사진)는 이용권으로 열 예정이고, 지금은 결제를 준비하고 있어요. 근무일지, 흔한 말, 확인할 부분, 하는 일 사전, 현장 단어는 모두 무료예요.
에피소드
중소기업 해외영업으로 들어가서 3년 다녔어. 이름만 해외영업이지 먼저 들어온 문의를 받는 인바운드 영업이 대부분이었고, 수출 서류를 계속 찍어 내는 게 주 업무였어. 사실상 영업관리지.
1년쯤 되니까 서류 업무랑 거래처 연락을 전부 나한테 넘기더라. 좀 빡세도 그건 할 만했어. 근데 갈수록 영업이랑 상관없는 일이 늘었어. 회사 지원사업 서류, 홍보영상 기획 같은 거. 결정적인 건 임원 한 명이었어. 맨날 술 마시자고 해서 반년 동안 일주일에 두 번은 끌려 나갔더니 몸이 상한 게 느껴지더라.
그만두겠다고 하니까 다들 술 문제는 자기들도 어쩔 수 없었다고 미안해하면서, 한 달 안에 돌아오고 싶으면 말하라고 해 줬어. 거래처 관리한 거 정리해서 이력서 냈더니 중견 해외영업에 붙었어.
20대 후반까지 쉬다가 사무보조 1년, 워홀 2년 한 걸로 자소서를 짜냈음. 오래 다니겠다고 밀었더니 해외영업에 붙었음. 기본급 300만 원에 실적 수당이 따로…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
서른 넘은 고졸이 무슨 해외영업이냐는 소리 들었는데 작은 무역회사에 신입 연봉으로 들어갔음. 지금은 학교 다니면서 일하는 중. 일단 제품 공부할 게 너무 많아서…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
직원 20명, 매출 100억 안 되는 회사에서 기계랑 시스템 설비 해외영업을 해요. 2년 차예요. 해외 전시회 나가고, 해외 무역사절단에도 참가하고, 해외…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
24살에 국내영업으로 시작했음. 연봉 2,800만 원. 1년도 안 돼서 나와서 해외영업으로 옮겼는데 3,750만 원이었음. 근데 거기도 두 달 만에 나옴. 그…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
지방 중소기업에서 해외영업 3년 하고 매출 2천억대 중견 해외영업으로 옮겼어. 8시부터 5시까지 사무직이고 바쁜 시즌엔 야근이 좀 있어. 출장 가면 수당이 더…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
작은 회사 해외영업 대리고 30살이야. 계약연봉 4,800만 원이고 매달 월급으로 344만 원이 고정으로 들어와. 근데 거의 매달 출장을 가. 1년에 15번쯤…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
공대 나왔는데 학점이 2점대 초반이라 엔지니어는 일찌감치 포기했음. 대신 어릴 때부터 영어를 해 둬서 토익이랑 말하기 점수는 높았음. 사람 만나는 것도 좋아해서…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
29살이고 지금 회사가 첫 회사야. 들어온 지 6개월 좀 넘었어. 국민취업지원제도로 들어와서 6개월이나 1년 채우면 나오는 돈이 있거든. 그거 받고 그만둘까…
이어서 볼 내용: 결말
중국어 전공하고 중소기업 해외영업으로 5년 다녔음. 마지막 연봉은 4,200만 원. 20명 남짓한 사무실인데 윗사람들끼리 이간질하고 아부하는 게 매일 보이니까…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
법인영업 경험 없이 해외영업 신입으로 들어와서 4개월 차임. 다 처음이라 실수도 많고 아는 것도 없어서 매니저급 선임한테 자주 지적받았음. 성격 센 사람이라…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말, 법으로는
대기업 해외영업 신입으로 들어간 지 2주 만에 과장, 부장급이 하던 일을 서너 개 맡았어요. 문서로 받은 인수인계는 A4 한 장도 안 되는 게 처음이자…
이어서 볼 내용: 본문 약 300자, 결말, 법으로는
대기업 해외영업 신입으로 다닌 지 5개월이야. 여기 인수인계는 자료 하나 없이 말로 한 시간 넘게 설명하고 끝이야. 근데 설명하는 사람들도 그 일을…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
들어온 지 한 달 된 해외영업 신입임. 교육 같은 거 없이 바로 실전 투입됐고, 대리가 하던 일을 통째로 받아서 고객사 관리에 수출입 서류, 서무까지 하고…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
매출 50억쯤 되는 중소기업 해외영업으로 들어간 지 2년 넘었어. 처음엔 부장님이랑 둘이서 일을 쳐냈는데 부장님이 잘리고 나 혼자 남았어. 대표가 사람 뽑아…
이어서 볼 내용: 본문 약 300자, 결말
대학 졸업할 즈음 교수님이 베트남 취업 생각 있냐고 하셔서 첫 직장을 베트남에서 시작했어요. 현지채용으로 세후 2,500달러 받고 PCB 해외영업을 맡았어요…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
첫 취준에 운 좋게 대기업 해외영업팀에 들어갔음. 근데 1년쯤 일하다가 도저히 못 하겠어서 그만뒀음. 다시 취준 한다고 나와서는 이것저것 하다 시간만 흘려보냄…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
마흔이고 중소기업에서 해외영업 하고 있어요. 문과 나와서 무역, 해외영업, 해외 관련 사업만 해 봐서 영어 말고는 딱히 잘하는 게 없어요. 급여는 지금 괜찮은…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
학교 연계로 간 인턴이었음. 학교에서 월급 80만 원을 주면 나한테 40만 원, 사장한테 40만 원이 가는 구조였음. 대신 끝나면 2학점 주고 야근은 절대…
이어서 볼 내용: 본문 약 300자, 결말
직원 800명쯤 되는 중견에서 해외영업으로 이 회사에 옮겨 왔는데, 직원이 열 명이 안 되던 곳이야. 통신비 좀 지원해 달라니까 그걸 왜 줘야 하냐고 오히려…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말, 법으로는
작은 회사에 해외영업으로 들어왔음. 7년짜리 장기 프로젝트 맡는 조건이었는데 2년 하다가 돈이 안 된다고 거래를 접어 버림. 그래서 지금은 공사장 현장 소장…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
영어학과 나와서 공기업 인턴 6개월 하고 작은 무역회사 해외영업으로 들어갔어. 원래는 3년쯤 채우고 나올 생각이었는데, 1년 2개월 만에 회사 경영이 나빠지면서…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말, 법으로는
해외영업 10년 넘게 했는데 사실 나 영어 못함. 기본 메일 읽고 회의 내용 대충 알아듣는 정도고 말하기랑 작문은 안 됨. 토익도 입사 커트라인 겨우 넘김…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
중견에서 3년 다녔어. 연봉은 3,600만 원이었고. 경력도 있겠다, 나가면 바로 5천부터 뛸 줄 알았지. 근데 서류에서만 120군데쯤 떨어졌어. 반은 회사마다…
이어서 볼 내용: 본문 약 200자, 결말
첫 회사에서 5년 동안 해외영업을 했음. 야근은 거의 매일이었고 주말이고 평일이고 가리지 않고 일했음. 거기에 의전에 접대까지 하다 보니 스트레스를 너무 많이…
이어서 볼 내용: 본문 약 100자, 결말
맞는 에피소드가 없어요.
해외영업 하는 사람들이 회사에서 겪거나 듣는 말을 법으로 확인했다.
눌러서 맞혀 보세요.
업무를 가르치는 것과 욕설은 다르다. 직장에서 지위나 관계의 우위를 이용해 업무상 적정 범위를 넘어 신체적, 정신적 고통을 주는 행위는 직장 내 괴롭힘으로 금지된다.
누구든 회사에 신고할 수 있고, 회사는 지체 없이 조사하고 피해자를 보호해야 한다. 신고한 사람이나 피해자에게 불리한 처우를 해서는 안 된다. 이 규정은 상시 5명 이상 사업장에 적용된다.
해외영업을 해 본 사람들이 곤란을 겪은 것들과 관련 법을 바탕으로 질문을 정리했다. 체크 표시는 이 브라우저에만 남는다.
해외영업 담당이 맡는 일 여섯 가지다. 눌러서 펼치면 무슨 일인지, 막히는 곳, 요령이 나온다.
하는 일해외에서 온 가격 문의에 답한다. 어디에 쓸 건지, 어떤 용량을 찾는지 되물어 맞는 제품을 고른다.
막히는 곳상대도 무엇이 필요한지 모를 때가 있다. 확인 전화를 했더니 상대가 어떤 용량이 필요한지 모르겠다고 해서 말문이 막혔다는 신입이 있다. 문의한 쪽이 찾던 건 가정용이고 그 회사 제품은 산업용이었다.
요령맞지 않는다고 끊기보다 앞으로 늘릴 계획이 있는지 물어 거래를 이어 갈 길을 찾는다. 그 신입도 그렇게 물었어야 했다고 돌아봤다.
하는 일새 해외 거래처를 찾아 소개 메일을 보내고 거래처 정보를 정리해 둔다. AI로 업체를 찾고 영어 메일을 쓰는 신입이 있다.
막히는 곳보낸 메일이 시스템 기록으로 남으니 일한 흔적을 남기라는 회사가 있다. 해외영업 인턴으로 들어가 홍보 메일 뿌리는 일만 했다는 사람도 있다.
요령답이 없는 문의는 며칠 뒤 확인 전화를 건다. 통화가 겁나면 할 말을 대본으로 만들어 미리 외워 둔다.
하는 일바이어와 전화나 화상회의로 조건을 맞춘다. 시차 때문에 점심을 각자 다른 시간에 먹는 회사도 있다.
막히는 곳말을 알아들어도 조리 있게 정리해 말하기가 어렵다. 호주 업체의 빠른 억양을 간신히 알아들었다는 신입, 바이어와 통화하는데 상사가 발음을 트집 잡았다는 신입이 있다.
요령상대 나라에서 많이 쓰는 회의 툴로 미팅을 잡는다. 미국은 줌, 유럽 대기업은 팀즈를 많이 쓴다는 10년 차가 있다. 상대가 편한 메신저를 쓰자고 하면 거기에 맞춘다.
하는 일해외 전시회에 부스를 차리고 찾아오는 바이어를 맞는다. 정부 무역사절단에 끼어 현지 기업과 상담 자리를 만들기도 한다.
막히는 곳부스에서는 바이어와 바로 말을 주고받아야 한다. 영어에 자신이 없어 늘 긴장된다는 신입도 전시회에 따라가 부스를 지킨다.
요령자주 하는 제품 소개는 미리 문장으로 만들어 외워 둔다. 전시회 출장에 연차를 붙여 여행까지 하고 온다는 신입도 있다.
하는 일고객사를 찾아가 미팅하고 저녁 자리까지 함께한다. 1년에 15번쯤 출장을 간다는 사람도 있다.
막히는 곳출장 중에도 회사 연락을 받아야 한다. 로밍 알림이 안 와 선임 전화를 못 받았다가 고객 앞에서 욕을 들었다는 신입이 있다. 여비 기준이 없어 출장비가 대표 기분 따라 달라진다는 회사도 있다.
요령떠나기 전에 로밍과 알림을 확인한다. 출장 여비를 어떤 기준으로 얼마나 주는지 미리 물어 둔다.
하는 일수출 서류를 만들고 생산, 납기, 결제, 선적 일정을 맞춘다. 작은 회사에서는 해외영업이 이 일까지 거의 다 한다.
막히는 곳납기를 놓치면 손실이 크다. 사수가 납기 조절에 실패해 매출이 몇억 줄었다는 신입이 있다. 바이어 컴플레인과 선적 때 생기는 변수를 매끄럽게 넘기려면 10년은 걸릴 것 같다는 1년 차도 있다.
요령바이어마다 납기와 결제 조건을 한곳에 정리해 두고 생산 쪽과 날짜를 자주 맞춘다.
현장에서 쓰는 말이다. 막대는 얼마나 자주 쓰는지를 나타낸다.
겪은 일, 업무 요령, 여기서 틀린 내용까지 알려 주세요. 검토한 뒤 올려요.